121 (Contact Center) Layanan 24 Jam

Tentang PT Kereta Api Indonesia (Persero)

PT Kereta Api Indonesia (Persero) adalah Badan Usaha Milik Negara (BUMN) yang bergerak di bidang jasa angkutan kereta api. Layanan yang diberikan meliputi angkutan penumpang dan barang.

Dengan visi "Menjadi solusi ekosistem transportasi terbaik untuk Indonesia", KAI terus berinovasi untuk memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat.

  • Melayani lebih dari 400 juta penumpang per tahun di seluruh Jawa dan Sumatera.
  • Armada modern dengan standar keselamatan internasional dan fasilitas lengkap.
  • Jaringan stasiun yang luas mencakup ratusan stasiun di Pulau Jawa dan Sumatera, menjangkau kota besar hingga pelosok daerah.

KAI berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, ketepatan waktu, dan kenyamanan perjalanan bagi seluruh pelanggan. Dengan transformasi digital, pemesanan tiket kini semakin mudah melalui aplikasi Access by KAI.

Mengapa Memilih KAI

KAI menjadi pilihan utama transportasi darat di Indonesia dengan berbagai keunggulan yang kami tawarkan.

01

Tepat Waktu

Kereta api memiliki jalur khusus sehingga tidak terkena kemacetan. Tingkat ketepatan waktu KAI mencapai 95% lebih.

02

Aman & Nyaman

Dilengkapi dengan sistem keselamatan berstandar internasional serta fasilitas AC, WiFi, dan restorasi di dalam kereta.

03

Harga Terjangkau

Tersedia berbagai kelas layanan mulai dari Ekonomi hingga Luxury dengan harga yang kompetitif dan terjangkau.

Rute Unggulan Kami

Jelajahi rute-rute populer dengan layanan terbaik dari KAI. Nikmati perjalanan yang nyaman dan pemandangan indah di sepanjang perjalanan.

Argo Bromo Anggrek

Kereta eksekutif premium rute Jakarta (Gambir) - Surabaya (Pasar Turi) dengan waktu tempuh sekitar 8-9 jam.

Nikmati perjalanan mewah dengan kursi reclining yang nyaman, makanan premium, WiFi gratis, dan pemandangan indah Pulau Jawa. Keberangkatan pagi dan malam hari tersedia setiap hari.

Argo Bromo Anggrek

Argo Parahyangan

Kereta eksekutif rute Jakarta (Gambir) - Bandung dengan waktu tempuh sekitar 2,5-3 jam.

Rute favorit para pelancong dan pebisnis menuju kota Kembang. Dilengkapi fasilitas eksekutif lengkap dengan pemandangan pegunungan yang memukau sepanjang perjalanan.

Argo Parahyangan

Taksaka

Kereta eksekutif rute Jakarta (Gambir) - Yogyakarta (Tugu) dengan waktu tempuh sekitar 7-8 jam.

Pilihan tepat bagi Anda yang ingin menjelajahi kota budaya Yogyakarta. Keberangkatan setiap hari dengan fasilitas eksekutif yang memanjakan perjalanan Anda.

Taksaka

Argo Sindoro

Kereta eksekutif rute Jakarta (Gambir) - Semarang (Tawang) dengan waktu tempuh sekitar 5-6 jam.

Menghubungkan ibu kota dengan kota Lumpia. Layanan eksekutif dengan ketepatan waktu tinggi dan kenyamanan perjalanan yang terjamin sepanjang rute.

Argo Sindoro

Kereta Lokal Surabaya - Malang

Kereta lokal ekonomi rute Surabaya (Gubeng) - Malang dengan waktu tempuh sekitar 2,5 jam.

Pilihan ekonomis untuk perjalanan antar kota di Jawa Timur. Harga terjangkau dengan jadwal keberangkatan yang padat sepanjang hari, cocok untuk perjalanan harian maupun wisata.

Kereta Lokal

Promo & Program Spesial KAI

Promo Mudik

Promo Mudik Lebaran 2026

Diskon 20%

Rayakan momen mudik bersama keluarga dengan harga spesial dari KAI.

  • Berlaku untuk semua kelas layanan jarak jauh.
  • Pemesanan melalui aplikasi Access by KAI.
  • Periode pemesanan H-90 sebelum keberangkatan.

Dapatkan diskon spesial mudik Lebaran untuk perjalanan ke kampung halaman. Pesan sekarang sebelum kehabisan!

Promo Pelajar

Diskon Pelajar & Mahasiswa

Diskon 15%

Program khusus untuk pelajar dan mahasiswa seluruh Indonesia.

  • Cukup tunjukkan KTM/kartu pelajar yang masih berlaku.
  • Berlaku untuk kelas Ekonomi dan Bisnis.
  • Dapat digabung dengan promo lainnya.

Nikmati potongan harga khusus untuk mendukung mobilitas pelajar dan mahasiswa di seluruh Indonesia.

Promo Weekend

Weekend Getaway

Mulai Rp 99.000

Liburan akhir pekan hemat dengan kereta api KAI.

  • Berlaku setiap Sabtu dan Minggu.
  • Rute-rute wisata pilihan di Pulau Jawa.
  • Termasuk paket wisata di kota tujuan.

Jelajahi destinasi wisata favorit dengan harga spesial weekend. Pesan melalui Access by KAI sekarang!

Pesan Tiket Kereta

Pesan tiket kereta api Anda dengan mudah. Isi formulir di bawah ini dan tim kami akan membantu Anda mendapatkan tiket perjalanan terbaik.

Loading
Permintaan tiket Anda telah dikirim. Kami akan menghubungi Anda melalui email atau telepon untuk konfirmasi. Terima kasih!

Tim Profesional KAI

Didukung oleh tenaga profesional yang berdedikasi tinggi, KAI berkomitmen memberikan pelayanan terbaik di setiap perjalanan Anda.

Masinis KAI

Budi Santoso

Masinis Senior
Kondektur KAI

Siti Nurhaliza

Kondektur
Customer Service KAI

Ahmad Rizki

Customer Service
Penumpang KAI

Andi Pratama

Pengusaha

Perjalanan Jakarta-Surabaya dengan Argo Bromo Anggrek sangat nyaman. Tepat waktu, pelayanan ramah, dan fasilitas eksekutifnya luar biasa. KAI memang yang terbaik!

Penumpang KAI

Dewi Lestari

Dosen

Saya selalu pilih KAI untuk perjalanan Jakarta-Yogyakarta. Lebih hemat waktu dibanding naik mobil, dan bisa bekerja dengan nyaman di dalam kereta. Sangat direkomendasikan!

Penumpang KAI

Rizky Firmansyah

Mahasiswa

Dengan promo diskon pelajar, saya bisa mudik setiap bulan tanpa khawatir budget. Ekonomi Premium KAI sudah sangat nyaman dengan harga yang terjangkau.

Penumpang KAI

Maya Sari

Travel Blogger

Pengalaman naik kereta wisata KAI sungguh tak terlupakan! Pemandangan sawah dan gunung di sepanjang rel kereta benar-benar memukau. Indonesia indah dari jendela kereta.

Penumpang KAI

Hendra Wijaya

Karyawan Swasta

Commuter Line KAI sangat membantu mobilitas harian saya dari Bogor ke Jakarta. Frekuensi tinggi dan harga sangat terjangkau. Terima kasih KAI!

Hubungi Kami

Kami siap membantu Anda untuk informasi pemesanan tiket, jadwal keberangkatan, atau pertanyaan lainnya seputar layanan KAI.

Kantor Pusat:

Jl. Perintis Kemerdekaan No.1
Bandung, Jawa Barat 40117

Jam Operasional:

Layanan 24 Jam
Setiap Hari

Email:

cs@kai.id
info@kai.id

Contact Center:

121
(021) 121

Loading
Pesan Anda telah terkirim. Terima kasih!